سلة | العالم في سلتك
مقدمة
- (جديد) – تأريخ الاضافة 20\07\2023
كيف يمكنني (المستخدم) إدارة المعلومات والبيانات الخاصة بيّ أو حذفها.
1- نتيح لك إمكانية الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومعالجتها من خلال الدخول الى ادارة الحساب على التطبيق.
2- يمكن حذف الحساب والبيانات الخاصة بالمستخدم من خلال الضغط على على الرابط ادناه.
www.sala.shopping/index.php?route=account/delete
ملاجظة: لاكمال عملية حذف الحساب تحتاج لتأكيد حسابك من خلال تسجيل الدخول والضغط على قسم (حذف الحساب)
3- سيتم تعطيل الحساب لمدة 30 يوما عند طلب الحذف وبعدها يتم حذف حساب المستخدم بشكل نهائي بما في ذلك كل معلومات الاتصال، العناوين، وسائل الدفع المالي المخزنة المتعلقة بالمستخدم.
4- يمكن طلب ارسال معلومات قوائم الشراء التي قام بها المستخدم خلال البريد الالكتروني.
5- نحتفظ بالبيانات إلى أن تصبح غير ضرورية لتقديم خدماتنا، أو إلى أن يتم حذف حسابك – أيهما يتم أولاً.
6- إذا قدمت نسخة من بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية لأغراض التحقق من الحساب، فإننا نقوم بحذف هذه النسخة بعد مرور 360 يومًا من تاريخ إرسالها.
7- عندما تقوم بحذف حسابك، فإننا نقوم بحذف كل محتويات الحساب بما في ذلك قوائم الشراء وكافة العمليات التي قمت بها ولا يمكن استعادتها لاي سبب كان.
8- يمكن استخدام التطبيق من جديد وسيتم اعتبار المستخدم مستخدم جديد وتنطبق عليه شروط والاحكام المعتمدة في التطبيق.
- تعني (سياسة الخصوصية) لدينا بطريقة جمعنا وحفظنا واستخدامنا وطريقة حماية معلوماتك الشخصية ومن المهم ان تقوم بالإطلاع سياسة الخصوصية هذه. ونقصد بالمعلومات الشخصية هي المعلومات التي ترتبط بشخص معين والتي تستخدم في التعريف عنه.
- نحن لا نأخذ بعين الاعتبار أي معلومات مجهولة المصدر لانها لا تصلح في تشكيل معلومات شخصية ولكننا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الراغبين بإستخدام التطبيق او صفحات الانترنت المرتبطة بما في ذلك وعلى سبيل الحصر كشرائك لبضائع او حين تتصل.
هاتفيا او بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). وبمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا لمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط سياسة الخصوصية.
- قد نقوم بتعديل (سياسة الخصوصية) في اي وقت وذلك من خلال الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على التطبيق. وتكون النسخة المعدلة من (سياسة الخصوصية) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام التطبيق تغطي (سياسة الخصوصية) المواضيع التالية:
- جمعنا لمعلوماتك الشخصية
- إستخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين
- إستخدام ودخول وتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية
- روابط مواقع الطرف الثالث
- ملفات تعريف الارتباط Cookies
- لا للرسائل الالكترونية المضللة او الخادعة
- حماية معلوماتك الشخصية
- كيف يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن سياسة الخصوصية
جمعنا لمعلوماتك الشخصية
- كجزء من التسجيل على التطبيق أو استخدامه سوف يطب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة مثل اسمك وعنوان الشحن وبريدك الالكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات اخرى مشابهة وبعض المعلومات الاضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو اي معلومات محددة لهويتك. إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك مثلا نسخة عن جواز سفرك وتاشيرة او تصريح الاقامة والهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة.
- قد نحتاج ايضا الى جمع معلومات مالية محددة منك، مثلا بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي .
- يجب عليك ادخال هذه المعلومات المالية في قسم “حسابي” على التطبيق. وسوف نستخم هذه المعلومات لغايات اصدار الفواتير واستكمال طلباتك، عند تسجيلك في التطبيق ، ينبغى عليك عدم نشر اي معلومات شخصية (بما في ذلك اي معلومات مالية) على اي جزء من التطبيق باستثناء جزء” إدارة الحساب” وهذا من شأنه حمايتك من امكانية تعرضك للاحتيال او سرقة معلومات هويتك. كما ان نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على اي جزء من التطبيق باستثناء”حسابي” قد يؤدي الى ايقاف استخدامك للتطبيق.
- سوف يتم جمع معلومات عن عملياتك وأنشطتك على التطبيق سواء كانت عملية شراء أو بيع سلع.
- الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت خاصتك وهو رقم فريد يتم تعيينه لخادم الكمبيوتر أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أوISP لتحليل انشطتك وتحسين إدارة التطبيق.
- قد نجمع معلومات اضافية حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك على سبيل المثال نوع المتصفح ومعلومات التصفح على سبيل المثال الصفحات التي تزورها على التطبيق بالإضافة إلى عدد المرات التي تستخدم بها التطبيق.
أخيرًا، قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى غير موصوفة هنا تحديدًا. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بتواصلك مع فريق دعم العملاء أو من خلال اجابتك على الاستبيانات. قد نجمع أيضًا التقييمات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع.
عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية للأغراض الإحصائية، يجب أن تكون أسماء أصحاب المعلومات مجهولة.
استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية كما هو موضح أدناه فقط بين ادارة التطبيق والشركات التابعة لها:
- نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات ودعم من فريق العملاء وبهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك ومنع النشاطات غير القانونية وتنفيذ لبنود اتفاقية الاستخدام الموفقة معك (“اتفاقية الاستخدام”)، اضافة الى حل المشاكل وجمع الرسوم وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع اطراف ثالثة مثلا قد نلجأ الى مشاركة بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات أو مع اطراف ثالثة لغايات التحقق من عمليات الاحتيال.
- برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك، الا اننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لاجهزة تنفيذ القانون والهيئات الحكومية او اطراف ثالثة، نكون ملزمين بفعل ذلك باوامر من المحكمة اوغيرها من الدوائر القانونية لنكون ملتزمين ببنود القانون أو عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية او للاخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم واية اتفاقيات أو لحماية الحقوق أو ملكية أوسلامة مستخدمينا أو غير ذلك.
- قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في حال تم بيع التطبيق، او اي من الشركات الفرعية او التابعة لها أو اي من موجداتها المتعقة باعمالها الى المشتري المحتمل وذلك بهدف استمرار نشاط التطبيق أو فيما يتعلق بهذا البيع للغايات الموضحة في هذه السياسة. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة الشركات الأخرى التابعة لنا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. ان معلومات الاتصال ستكون المعلومات الشخصية التي قمت بتزويدنا بها عند التسجيل والتي يجب أن تبقى محدثة دائما.
- سيتم عرض المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي تقوم بشرائها ويمكن أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول هوية المستخدم الخاصة بك والتقييمات والتعليقات المرتبطة باستخدامك للتطبيق.
- لا نبيع أو نؤجر اي من معلوماتك الشخصية لطرف ثالث ضمن نطاق عملنا التجاري المعتاد وسوف نشارك فقط معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في سياسة الخصوصية هذا.
- بمجرد تسجيلك في أو استخدامك للتطبيق تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسلمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا إضافة الى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات والملامح الجديدة على التطبيق، بحال عدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل، ما عليك سوى إختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في اسفل اي من هذه الرسائل الإلكترونية او الذهاب الى جزء “حسابي” على التطبيق.
- بالاضافة الى ذلك نقوم باستخدام ملاحظاتك حول التطبيق لغايات التسويق ومن خلال تقديمك لهذه الملاحظات وتكون وافقت على أن نستخدم هذه الملاحظات لغايات التسويق.
استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين
- قد يحتاج الأعضاء في مشاركة المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض بهدف استكمال عمليات على التطبيق. وعليك ان تحترم في جميع الاوقات سرية الاعضاء الاخرين في التطبيق.
- نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها اعضاء في مواقع اخرى، لذا عليك طلب معلومات حول سياسة الخصوصية لهذه المواقع قبل مباشرتك بتزويدهم بأي بيانات معلومات شخصية .
- لا تغطي سياسة الخصوصية هذه افصاحك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع اخر.
- توافق على انك لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من التطبيق عن أي عضو في موقع اخر وفقا للقوانين المعمول بها في هذه الوثيقة.
- تقر وتوافق بأنه عليك إستخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين لمواقع اخرى وفقا للقوانين المعمول بها.
إستخدام ودخول وتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية
- باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة “حسابي”على التطبيق، فاذا تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة او اعطيت معلومات غير صحيحة على التطبيق فعليك القيام بتحديثها او تصحيحها حالا، اما من خلال عرضها على “حسابي” او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء. يحتوي الرابط الخاص ” دعم العملاء” والموجود في أعلى كل صفحة على البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاص بهذا القسم.
- يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام التطبيق بحسب ما هو مطلوب قانونا، وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية، ولمنع الاحتيال، و للمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون.
روابط مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي التطبيق على روابط من مواقع الكترونية اخرى، الرجاء العلم باننا غير مسؤولين عن مستوى الخصوصية المتبعة في هذه المواقع الاخرى.نحن نشجعك حين تنتقل من تطبيقنا الى أي موقع أخر بان تقوم بقراءة بيانات (سياسة الخصوصية) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية . ان (سياسة الخصوصية) عندنا تطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.
ملفات تعريف الارتباط
- ان ملفات تعريف الإرتباط تساعدنا في تحسين ادائك على التطبيق وتعيننا على تفهم اي اجزاء من التطبيق هي الاكثر استخداما، انت لك مطلق الحرية في الغاء ملفات تعريف الإرتباط اذا أتيح لك ذلك من المتصفح ولا يؤثر ذلك على استخدامك للتطبيق.
لا للرسائل الالكترونية المضللة او الخادعة
نحن لا نتساهل مع الرسائل الإلكترونية غير المرغوب بها، بحال رغبت بالتبليغ عن مثل هذه الرسائل غير المرغوب بها أو رسائل الإحتيال الإلكتروني، يرجى ارسال رسالة الكترونية الى بريد الشركة ولا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا فنحن نفحص الرسائل اوتوماتيكيا وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما اذا هناك رسائل غير مرغوب بها او فيروسات او هجمات ضارة أو اي نشاطات مشبوهة اخرى او غير قانونية.
حماية معلوماتك الشخصية
- عند تزودنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد وافقت على نقل هذه المعلومات، ونحن نتخذ كافة الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك وذلك بعدم الوصول اليها او استخدامها او الافصاح عنها بشكل غير مخول.
- كافة المعلومات الشخصية مشفرة، وعلى اي حال فان الانترنت وسيلة غير امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية.
- يجب ان يتم ادخال اسم المستخدم وكلمة السر في كل مرة عند الدخول الى حسابك أو القيام باية معامللات في التطبيق.
- يجب ان يتم اختيار كلمة السر بحذر باستخدام ارقام وحروف واشكال مميزة.
- لا تشارك اسم المستخدم وكلمة السر مع اي احد.
- في حال كان لديك شك حول اختراق اسم المستخدم وكلمة السر، يرجى على الفور الاتصال بفريق خدمة العملاء والعمل على تغيير كلمة السر وذلك بالدخول الى قسم حسابي على التطبيق.
كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص سياسة الخصوصية
اذا كان لديك اسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء الاتصال بفريق خدمة العملاء على رابط “دعم العملاء الموجودة على التطبيق.